Entregas:
São efetuadas entre as 09h00 e as 18h00 em dias uteis, devendo ser agendadas na loja aquando a compra, e entregues entre 24 a 48 horas após a mesma, à exceção dos feriados e fins-de-semana.
As entregas, são regra geral, oferta da entidade, exceto nos seguintes casos:
- Produtos promocionais e/ou com desconto;
- Pequenos eletrodomésticos;
- Televisores iguais ou inferiores a 32”
Os produtos entregues em casa do cliente, cujo estado foi integralmente confirmado pelos colaboradores da entidade e pelo cliente, não poderão ser alvo de trocas.
Garantias:
Todos os produtos têm dois anos de garantia, a menos que o titular da compra seja uma entidade coletiva ou se comprove qua a utilização foi abusiva (não doméstica), aplicando-se seis meses de garantia nestes casos.
No caso de avaria, o cliente dispõe de quinze dias à data da entrega do equipamento para que a entidade solucione o mesmo. Caso não seja possível resolver o problema ou o prazo não seja cumprido, tem o cliente, o direito de pedir a troca do produto por um de valor equivalente à data da compra, ou a devolução do dinheiro.